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荆风楚韵百联红

发布时间:2019-08-26 01:38:59 文章来源: 阅读次数:61
荆风楚韵百联红 \
  2011年12月24日,位于武汉黄陂区盘龙地区的百联奥特莱斯购物广场正式开业,标志百联股份发展触角伸向湖北、乃至华中地区的关键一步,是百联集团实施“全国战略”的重要棋子。集团上下翘首以盼,零售业界拭目以待。
  三年来,在百联股份的悉心指导支持下,武汉百联奥莱以良好的竞争姿态、运行状态、增长势头,交出了一份令人满意的答卷——
  2012年:日均销售146万元,全年实现销售5.5亿元,客流量150万人次,车流量50万车次;
  2013年:全年实现销售8.5亿元,完成年度预算的144%,同比增长54%,日均销售225万元。客流量220万人次,车流量70万车次;
  2014年1-11月:实现销售9.5亿元,完成年度预算的95%,同比增长25%,日均销售270万元。客流量285万人次,车流量72万车次。
  开业三年实现三级跳。
  武汉百联奥莱的捷报频传,增强了百联的影响力和号召力,坚定了百联股份和百联集团进一步拓展全国市场的信心和决心。怀着一探究竟的心绪,12月11日,本报记者踏上了上海开往武汉的高铁列车……


    自加压力  冲刺十亿   小陈是武汉奥莱派来接我们的驾驶员,在武汉高铁站去往公司的路上,自豪地向我们介绍他的家乡“大武汉”,介绍令他骄傲的百联奥莱。小陈告诉我们,今年以来,周六、周日双休日,公司每天销售一般是六、七百万,周一到周五每天一般是二百多万。这段时间,公司提出向10个亿的年度目标冲刺,大家都卯足了劲儿在干、在做……一个驾驶员对公司的销售都能如数家珍,这或多或少出乎我们的意料,可见武汉奥莱的动员能力有多强。
  这是我们此行对武汉奥莱的第一印象。
  置身武汉奥莱,我们徜徉在具有欧陆风格的购物广场内,感到清新惬意:造型别致的一区一景令我们驻足兴叹,一个个品牌商铺映入眼帘,时尚的俊男靓女呼朋引伴、购物休闲。初冬和煦的阳光下,工人们在忙碌地搬运道具,布置景观,营造亮点,准备迎接公司“三生有幸”三周年庆、圣诞节和2015年新年。在标志性的三驾马车喷泉前,一些游客,特别是带着孩子来的家长,纷纷举起相机或手机,拍照留念……一幅生动祥和的画面。陪同我们的公司领导向我们介绍说,本月20日—21日,公司将以三周年庆和迎圣诞节为主题,策划了新一波主题促销、文化营销活动,进一步拉动销售。就是一定要拿下全年销售10个亿。这是我们徐(龙德)总给下的“死命令”。
  10个亿!是100个1000万、1000个100万、10000个10万!这对于处在二线城市郊区的新兴零售企业来说,这不容置疑是个巨大的挑战,这是心的呼唤,这是汗水的浇灌,这是担当的驱使,这是崇高的奉献。
  为了这份担当,武汉奥莱的干部员工精诚团结、群策群力,已务实为基础、确保运行质量和效益为前提,大力进行店铺布局的调整,品牌结构的升级,经营模式的转型创新,管理流程的优化再造,最大限度地扩大销售,实现量的扩增进而拉动质的提升,进入可持续的良性循环轨道。截止目前,广场开业商铺已达256家,较开业之初净增了20家,出租/招商面积为56733平方米,出租/招商率为95%,经营面积增加7527平方米,较开业之初增长13%。
  为了崇高的奉献,三年来,武汉奥莱的干部员工自我加压,追求卓越。去年9月,公司召开销售冲刺誓师大会,提出“奋战100天,冲刺8个亿”的目标,结果如愿以偿。今年11月,公司提出了“挑战十个亿,实现新跨越”的目标,公司总经理室号召全体员工在2014年最后45天里,奋力拼搏、志在必得。这种不断挑战自我、超越自我的精神状态可颂可歌、可圈可点。
  “周六保证不休息,周日休息不保证”,已成为武汉奥莱干部员工的新常态。在双休日节假日销售高峰,公司总经理、副总经理、总经理助理等班子成员自不必说,部室管理人员也纷纷投身到经营业务的第一线:那位商务车司机小陈则开起了游客电瓶观光车,更多的干部员工则去疏导车辆、为顾客提供指路、导购、咨询等服务。人人关心销售、个个促进销售、全员助推发展业已成为武汉奥莱的群体共识并化作实际行动,且心悦诚服、无怨无悔。
  变,是武汉奥莱不变的追求。三年来,公司在基础管理、设施建设、功能完善上一直没有停步,不断为顾客营造一个赏心悦目的购物休闲环境。比如:相继完成了广场内24座钢架桥的美化改造,辟建了122处景观花坛,栽植了桂花树等众多名贵树种,对景观灯光系统进行升级改造,还增置了景观遮阳棚等硬件设施。在奥莱购物广场转了一小天儿,此时已近黄昏,我们在三驾马车喷泉中央景点前环顾诺大的购物广场,建筑错落、泛光柔和、尽显尊贵与典雅,小桥流水、树影婆娑,顾客踌躇满志,流连忘返,或漫步或穿梭,尽享真品、真价、真情体验式消费的满足与快活……这时,办公室主任助理韩敏的手机响了,她收到短信:当日公司销售已达到650万元。时间是12月14日21:00。
  原来,每逢销售达到百万级数,武汉奥莱就向全体中层以上干部群发手机短信告知,鼓舞士气、激发斗志。


    武汉人若不知道百联奥莱真的就O U T了   那天,我们很晚才见到武汉奥莱总经理徐龙德,由于和徐总很熟悉,所以没有更多的寒暄,聊起来很随意。我们开门见山问徐龙德:作为外来的零售企业能在武汉落地生根、站住脚实在不容易,而且越来越好,你们成功的秘密是什么?最深的体会又是什么?徐总笑笑说,诶呀!黄部长,哪有什么秘密?不过,体会倒是有很多,还蛮深的。一是牢记使命,为百联争光。百联是个大企业,大企业要有大企业的样子,必须以我们的实际行动和良好绩效为百联在全国拓展,增强信心、增强底气。广大消费者、供应商以及合作方都在眼睁睁地看着我们,看着上海来的企业,看着上海国企派来的干部,决不能给百联股份、给百联集团、给国企、给上海丢脸。二是追求卓越,责任担当。过去讲,干一行爱一行,卖啥吆喝啥,我是军人出身,军人就是讲铁的纪律和执行力,细节决定成败,执行决定一切。我们的管理要求很严格,近乎苛刻,因为企业不仅要成长,更要成熟,当然,我也非常重视企业文化的软管理。非常欢迎你们来指导工作,报道就不要写了,如果一定要写,千万不要写我本人,我也没什么好写,就写我们的班子,写我们的团队,写我们武汉当地的干部员工,他们最辛苦、他们最可爱!
  知名度是资源,影响力是资产。武汉处于华中地区的腹地,九省通衢,自古以来就是商业必争之地,武汉两江三镇,1200万人口,武汉人习惯自称“大武汉”。目前,武汉有武商集团、中商集团、中百集团三大本土商业巨头,沃尔玛、家乐福、大润发等跨国商业大鳄早已进军武汉、贴身紧逼、虎视眈眈。百联奥特莱斯要想在如此惨烈的零售业教力中脱颖而出,闯出一片天地,这实在是个复杂艰巨的系统工程,那么,打响知名度、扩大影响力的第一支点在哪里呢?其中一个重要方面得益于他们匠心独运地持续开展的“审势、运势、造势”的百联品牌和奥特莱斯概念的宣传推广活动。
  据介绍,开业初期,当地市民并不看好武汉奥莱,也不知道“百联”是哪方来的“和尚”,况且认为盘龙那地方太乡下、太偏僻。对此,武汉奥莱对“百联”品牌和“奥特莱斯”概念进行全方位、全渠道的新闻宣传,对“来自上海”、“国企背景”进行了立体的媒体攻势。湖北省暨武汉当地电台、电视台、《武汉日报》、《武汉晚报》、《楚天都市报》等主流媒体对百联奥莱进行了持续的推介;市区大的LED屏幕、户外广告、道旗、网络媒体等媒介同步密集宣传“轰炸”。分布在武汉各繁华商圈、机场航站楼、火车站、公路客运站、码头、公交车车身可以利用、能够利用的地方。都投放了平面广告进行宣传推广,使“百联”和“奥莱”,“上海”和“国企”逐步被武汉人、湖北人所认识、所熟知、所接受、所喜爱,众多消费者信赖上海、信赖国企、信赖百联。
  今年以来,武汉奥莱与时俱进,乘势而上,注重新媒体的运用,搭建了官方微信营销平台,提供更多的人性化、个性化服务。公司每天对各商铺折扣信息汇总、编辑,在微信公众号上发布,目前广场微信公众号活跃粉丝数万人,每期活动总点击率在5万人次以上。同时,公司还建立了官方微博,并通过腾讯大楚网等网站进行宣传,在减少营销费用投入的同时取得较好推广效果。
  武汉奥莱精心策划了众多聚人气、接地气、贴近百姓的广场主题营销活动,有力地扩大了企业知名度、诚信度和美誉度,极大地拉升了销售收入和毛利。
  2012年3月,武汉百联奥莱与湖北交通广播电台联手打造湖北地区首家汽车奥特莱斯,将奥莱“名品+折扣”的经营理念与“名车+折扣”的理念相结合。两年多来举办了10场车展活动,销售各种名车1000余辆。
  2013年10月1日起,武汉奥莱将本土文化与时尚元素相结合,别出心裁地举办了“斗地主”扑克牌大赛。活动贯穿各大节假日,历时三个月,上千名选手参赛。 群众喜闻乐见、雅俗共赏的“斗地主”比赛为江城市民带来了一场极具本土风情的娱乐盛宴。
2014年10月,武汉奥莱携手武汉最具人气的生活消费网站——得意生活网,打造了“爱宠一生——汪星人狂欢”活动。百余只“汪星人”猫咪汇集一堂,妙趣横生的比赛吸引了众多消费者尽欢颜。
  为践行百联集团“服务创造价值”的核心价值观,扩大百联奥莱的影响力和号召力,除拥有众多知名商品品牌外,全心全意为消费者提供满意服务,让江城市民感受到百联奥莱的温馨和魅力。“商品有折扣,服务无极限”广告语充盈整个购物广场9万平方米空间,他们是这样说的,也是这样做的。目前,武汉奥莱已拥有VIP客户30000余名。
  在武汉,随便你身在什么方位,叫车打的只要你说去百联奥莱,司机不用问地址、不用开导航,都会准确无误地把客人送到;
  在武汉,年轻时尚一族都晓得少花钱、大品牌、无假货就去百联奥莱;
  在武汉,不知道百联奥莱的人基本不是武汉人,不知道百联奥特莱斯的人彻底“OUT”了!


    领导有品格  文化有魅力   创造优异业绩的经营管理团队,必然是心往一处想、话往一处说、劲往一处使、事往一处干的团队,其中,企业的一把手无疑起着关键性、决定性的作用。
  采访中,我们随机问几位奥莱的干部和员工,在你们眼里,徐总是怎样一个人?“徐总非常严肃,对属下要求严格,话不多,不过徐总其实很有人情味,从细微处关心员工” 。“接近退休年龄的他,没有一点松懈,总非常有事业心,很有正事儿,做事一丝不苟,雷厉风行,每天他都是第一个到公司”。“他为人正直、坦荡,严谨自律,为企业带了好头,树了正气。这一点太重要了”!……
  徐龙德,这位曾经历过1979年对越自卫反击战那场生与死、血与火考验和历练、从战火中走来的解放军战士,回到地方后,始终保持着坚决执行命令,保证完成任务的军人秉性,恪守雷厉风行的作风。其实,徐龙德和所有百联外派干部一样,家或多或少都有一定困难,然而,忠孝不能两全,为了百联的事业,只好舍小家顾大家,镇守中原。他依然像是在执行命令的军人,忠于职守、心无旁骛、全神贯注地投身在武汉“奥莱战区”带兵鏖战,无怨无悔。
  文化是品格、文化是智慧、文化是情怀、文化是力量、文化是人的精神家园。采访中,徐龙德谦虚地和我们说:“我对文化没什么研究,但是我重视企业文化,一个企业的好坏优劣说到底都是文化的作用,企业文化不仅是说,关键的是要按说的做”。进入武汉初期,奥莱的中高级管理人员都由百联股份从上海外派,人力成本过高倒是小事,文化融合却成了个大问题。如何发现培养启用一批有能力、有潜质的当地干部,让他们树立产生归属感、荣誉感,忠诚百联、敬业爱岗是必须解决的一大课题。公司奉行“不管上海人还是武汉人,我们都是百联人”的指导思想,坚持属地化原则,在百联股份的指导帮助下,培养了一批业务骨干、管理能手。目前,武汉奥特莱斯中高级管理团队12人中,本地干部占60%以上。
  李彬,地道的武汉人,曾在集团下属企业——好美家装潢建材武汉区域公司工作了整整10年,可以说她把最美好的青春年华都奉献给了好美家。好美家撤出武汉后,正值百联奥莱进驻武汉,她无法割舍连在百联的“脐带”,没有盘桓,义无返顾地投身到武汉百联奥莱的管理团队,继续干百联事、创百联业、做百联人。如今,她已被提拔为公司的总经理助理。上海外派干部、公司办公室主任孙笔清的丈夫也被绿地集团外派到武汉,他们索性买了房子把家就安在了武汉,把老人也接到了武汉,心安理得地做起了“新武汉人”。领导的人格魅力是无穷的,文化的力量是无尽的。三年多来,武汉奥莱56名员工队伍中,仅有一人考出注册会计师跳槽,再没有主动离职的,很多员工在公司附近买了房……
  武汉奥莱的企业文化,不仅打造了一支忠诚敬业、勤奋进取的优秀团队,而且也深深地感动了合作方——纵横集团,三年的合作,收获了信任,合作方认可上海的国企、认可百联人,认可武汉奥莱的团队。于是,集团、百联股份和武汉奥莱根据与纵横集团的合作协议,于今年8月提前顺利完成了股权约期收购,股权占到了51%,实现控股经营,为这一合作模式的成功实践树立了样板。
  “问渠哪得清如许,为有源头活水来”。今年,武汉奥莱党总支积极响应百联集团党委、股份公司党委的号召,组织开展 “深化改革,推进转型,务实图强”专题学习讨论活动,围绕集团“三个突破,一个加强”的总体思路展开讨论,全体干部员工精诚团结、锐意进取、群策群力用执着、智慧和汗水描绘武汉奥莱更新、更美的未来。
  武汉黄陂区盘龙城曾经孕育中华民族灿烂的古代文明。而今,百联集团在这里又拉开了奥莱业态的恢弘大幕,百联儿女必将在富饶的荆楚大地创造新的商业辉煌。
  让我们热情拥抱这一天的早日到来!
  (黄岩  曲铭)

 
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